با سلام.
من برای جمعه ساعت ۱۷ چهار عدد بلیت داشتم که وقتی رسیدیم، دیدیم پشت گیشه نوشته‌اند این نمایش با تأخیر اجرا می‌شود و تأخیر یک‌ساعت‌ونیمه (یعنی ساعت ۱۸:۳۰). ما بعد از نمایش برنامه‌ی دیگری داشتیم و باید رأس ساعت جای دیگری می‌بودیم. وقتی به مسئول گیشه گفتم که می‌خواهم بلیت‌هایمان را پس بدهیم، فرمودند با مدیر صحبت کنید. جناب مدیر در اتاقشان نبودند. بعد که یک نفر پیدا شد که جواب بدهد، گفتند می‌توانید روز دیگری بیایید، گفتم سه‌شنبه می‌توانیم. بعد روی بلیت‌ها را امضا کردند که آن روز بیاییم. در سایت تیوال صندلی‌هایی که برای روز جمعه داشتیم و انتظار داشتیم برای سه‌شنبه هم همان‌ها را داشته باشیم، برای خرید باز است و معلوم نیست کجا خواهیم نشست!
امروز هم با تماشاخانه‌ی شهرزاد تماس گرفتیم، هیچ‌کدام از شماره‌ها را جواب نمی‌دادند تا بالأخره کسی پیدا شد و جواب داد (انگار مسئول گیشه بود). گفتند «هرجا که جا بود، به‌تان بلیت می‌دهیم. اگر می‌توانید، دوشنبه بیایید (!) شاید سه‌شنبه تعطیل شود (!)»
این‌که در این ترافیک چقدر زمان و هزینه از دست می‌رود به کنار، این‌که این‌قدر یک سالن بی‌حساب‌وکتاب باشد و بدون اطّلاع‌رسانی قبلی ۱ساعت‌ونیم اجرا را عقب بیندازند و هزینه‌ی بلیت را پس ندهند و پای حرفی هم که زده‌اند، نمانند... .
نمی‌دانم به کجا باید اعتراض کنم و چه‌کسی پاسخ‌گو است!